CONDICIONES DE COMPRA Y TIENDA

Última actualización: 06/03/2026

Las presentes condiciones regulan, cuando esté habilitada, la compra de productos físicos a través de Mystic Valkiria.

Estas condiciones serán aplicables únicamente cuando Mystic Valkiria active la venta de productos físicos, merchandising u otros artículos a través de la plataforma.

1. Objeto

Estas condiciones regulan la compra de productos físicos ofrecidos en la tienda de Mystic Valkiria, incluyendo, en su caso, ropa, complementos, artículos promocionales, juguetes para adultos u otros productos que puedan incorporarse en el futuro.

2. Disponibilidad de productos

Todos los productos estarán sujetos a disponibilidad. Mystic Valkiria podrá modificar, sustituir, retirar o limitar productos en cualquier momento, sin necesidad de preaviso.

3. Proceso de compra

El usuario deberá revisar cuidadosamente el producto, el precio, los posibles gastos aplicables y los datos de envío antes de confirmar la compra.

La realización del pedido implica la aceptación de estas condiciones en todo lo que resulte aplicable a la compra de productos físicos.

4. Precios

Los precios publicados serán los que figuren en la plataforma en el momento de la compra. Mystic Valkiria podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.

Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados podrán no incluir gastos de envío, embalaje, gestión u otros costes adicionales, que se mostrarán antes de finalizar el pedido cuando corresponda.

5. Métodos de pago

Los pagos podrán procesarse mediante proveedores externos especializados. Mystic Valkiria no almacenará necesariamente todos los datos completos del medio de pago, aunque podrá recibir confirmaciones, referencias o estados de pago necesarios para gestionar la compra.

6. Confirmación del pedido

La compra no se considerará definitivamente aceptada hasta que el pago haya sido correctamente confirmado y el pedido haya sido validado por Mystic Valkiria.

Mystic Valkiria podrá rechazar o cancelar pedidos en caso de error técnico, sospecha de fraude, incidencia de stock, datos incorrectos o cualquier otra circunstancia razonable.

7. Envíos

Cuando la tienda esté activa, los productos físicos serán enviados a la dirección facilitada por el usuario durante el proceso de compra.

Los plazos de preparación y envío podrán variar en función del producto, disponibilidad, volumen de pedidos, incidencias logísticas o proveedores externos.

Mystic Valkiria no será responsable de retrasos imputables a empresas de transporte, aduanas, incidencias logísticas, direcciones incorrectas facilitadas por el usuario o circunstancias fuera de su control razonable.

8. Entregas fallidas

Si un pedido no puede entregarse por causas imputables al usuario, como dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de recogida, Mystic Valkiria podrá exigir el abono de nuevos gastos de envío antes de intentar una nueva expedición.

9. Productos para adultos

En caso de ofrecerse productos para adultos o material de naturaleza sexual, su compra estará estrictamente limitada a personas mayores de 18 años.

El usuario declara bajo su responsabilidad que cumple la edad legal exigida para adquirir este tipo de productos.

10. Derecho de desistimiento

Cuando resulte legalmente aplicable, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento en los plazos previstos por la normativa de consumidores.

No obstante, dicho derecho podrá no resultar aplicable en determinados supuestos, incluyendo productos desprecintados por razones de higiene o salud, productos personalizados, productos íntimos o cualquier otro caso excluido por la legislación vigente.

11. Devoluciones

Las devoluciones de productos físicos solo serán aceptadas cuando proceda conforme a la ley o a la política específica aplicable en cada momento.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados, dañados por el cliente o desprecintados cuando por motivos de higiene, salud o naturaleza del producto no resulte procedente su devolución.

12. Productos defectuosos o incidencias

Si el usuario recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo a Mystic Valkiria a través de los canales habilitados en la plataforma en un plazo razonable desde la recepción.

Mystic Valkiria podrá solicitar pruebas razonables de la incidencia antes de valorar sustitución, reenvío, reparación o cualquier otra medida adecuada.

13. Garantía legal

Los productos físicos vendidos a consumidores contarán, cuando resulte aplicable, con la garantía legal prevista por la normativa española.

14. Responsabilidad

Mystic Valkiria no será responsable de daños indirectos, pérdidas de uso, retrasos imputables a terceros, errores derivados de información incorrecta facilitada por el usuario o incidencias ajenas a su control razonable.

15. Modificación de estas condiciones

Estas condiciones podrán actualizarse en cualquier momento para adaptarse a cambios legales, técnicos, logísticos o comerciales. La versión vigente será siempre la publicada en la web.

16. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española.