POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 06/03/2026

En esta Política de Privacidad se explica cómo se recogen, utilizan, conservan y protegen los datos personales de los usuarios de Mystic Valkiria.

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales serán tratados por la persona o personas responsables de Mystic Valkiria, a través de los canales de contacto habilitados en la propia plataforma.

2. Datos que pueden recogerse

Según el uso que el usuario haga de la web, podrán tratarse datos como:

• nombre de usuario;
• correo electrónico;
• datos de acceso y sesión;
• dirección IP;
• información técnica del dispositivo o navegador;
• registros de actividad y seguridad;
• datos asociados a pagos o transacciones gestionadas por terceros;
• mensajes, formularios o comunicaciones enviadas por el usuario;
• preferencias y actividad interna dentro de la plataforma;
• identificadores asociados a plataformas externas vinculadas por el usuario, como Telegram ID o nombre de usuario de Telegram, cuando sea necesario para determinadas funciones.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos podrán utilizarse para:

• crear y gestionar cuentas;
• permitir el acceso a las funciones de la web;
• gestionar pagos, suscripciones y operaciones;
• atender consultas, incidencias o soporte;
• prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y usos ilícitos;
• mantener la seguridad y el funcionamiento técnico del servicio;
• cumplir obligaciones legales;
• enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos podrá basarse en la ejecución de la relación contractual, en el cumplimiento de obligaciones legales, en el interés legítimo de proteger la plataforma y prevenir abusos, o en el consentimiento del usuario cuando sea necesario.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos, mientras exista relación con el usuario y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o necesarios para atender responsabilidades legales, contractuales o de seguridad.

6. Comunicación a terceros

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos o de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, como alojamiento, correo, seguridad, herramientas técnicas, analítica o pasarelas de pago. También podrán comunicarse a autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

7. Pagos

Los pagos pueden estar gestionados por terceros proveedores especializados. Mystic Valkiria no necesita almacenar necesariamente todos los datos bancarios completos del usuario, pero sí puede recibir información de estado, referencias o confirmaciones de pago necesarias para validar operaciones y gestionar incidencias.

8. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún sistema online puede garantizar seguridad absoluta al cien por cien.

9. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y demás derechos reconocidos por la normativa aplicable, utilizando los canales de contacto disponibles en la plataforma.

10. Menores

La plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El usuario declara que cumple los requisitos de edad necesarios para usar la web.

11. Cambios en esta política

Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento. La versión vigente será siempre la publicada en la web.

12. Datos de creadores y verificación de identidad

Cuando un usuario solicite el alta como creador en Mystic Valkiria, la plataforma podrá tratar datos adicionales necesarios para revisar la solicitud, verificar la identidad del solicitante, prevenir fraude, reforzar la seguridad del servicio y cumplir las obligaciones legales o internas que resulten aplicables.

12.1. Datos que pueden solicitarse

Durante el proceso de revisión o verificación de una cuenta de creador, podrán solicitarse y tratarse datos como:

• nombre y apellidos;
• nombre de usuario;
• correo electrónico;
• documento identificativo y sus imágenes, incluyendo anverso y reverso;
• fotografía reciente del solicitante sosteniendo su documento de identidad y un cartel de verificación;
• dirección, datos de contacto o información adicional facilitada por el solicitante;
• datos técnicos asociados al envío, acceso, revisión y seguridad del proceso.

12.2. Finalidad del tratamiento

Estos datos podrán tratarse para:

• verificar la identidad del solicitante;
• confirmar que la documentación aportada es válida, suficiente y coherente;
• prevenir suplantaciones, fraude, usos abusivos y accesos no autorizados;
• evaluar si la solicitud cumple los requisitos internos de Mystic Valkiria;
• gestionar incidencias relacionadas con el alta, rechazo o revisión de cuentas de creador;
• defender los intereses legítimos de la plataforma ante reclamaciones, abusos o intentos de engaño;
• cumplir obligaciones legales, regulatorias o de seguridad cuando proceda.

12.3. Base jurídica

El tratamiento de estos datos podrá basarse en:

• la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado;
• la ejecución de la relación contractual cuando la cuenta sea aprobada;
• el cumplimiento de obligaciones legales cuando existan;
• el interés legítimo de Mystic Valkiria en prevenir fraude, reforzar la seguridad de la plataforma y proteger a sus usuarios, creadores y sistemas.

12.4. Acceso y confidencialidad

La documentación de verificación no será pública ni se mostrará al resto de usuarios.

El acceso a estos datos quedará limitado a las personas, colaboradores o proveedores estrictamente necesarios para:

• revisar la solicitud;
• gestionar incidencias;
• mantener la seguridad de la plataforma;
• cumplir obligaciones legales.

12.5. Conservación de la información

La documentación y los datos asociados al proceso de verificación se conservarán durante el tiempo necesario para:

• revisar la solicitud;
• gestionar incidencias;
• prevenir fraude;
• atender posibles reclamaciones;
• cumplir los plazos legales o de seguridad que resulten aplicables.

Cuando la cuenta de creador sea rechazada, la información podrá conservarse durante el plazo estrictamente necesario para acreditar la revisión realizada, detectar intentos de fraude o defender intereses legítimos de la plataforma, tras lo cual será suprimida, bloqueada o tratada conforme proceda.

12.6. Veracidad de la documentación aportada

El solicitante garantiza que toda la información y documentación aportadas durante el proceso de verificación son auténticas, actuales, completas y corresponden realmente a su identidad.

La aportación de documentación falsa, manipulada, alterada, recortada o engañosa podrá dar lugar al rechazo de la solicitud, al bloqueo permanente del acceso como creador y a las medidas adicionales que correspondan.